当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击；员工一天都不会停止抱怨。
一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！
班组长、工段长、拉长等是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，而班组成员是产品和服务的直接生产者和提供者。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。企业的中高层管理者的决策不管有多高明，没有班组长去落实执行，最终都无法开花结果。 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：
赢在中层，决战在基层。
【课程背景】
中国企业的问题不是没有好的管理方法和决策，而多是因为执行层出了问题，不愿执行，或不知如何执行，或执行的不够。原因是什么呢？
1． 认识上的误区：公司只重视中高层的建设和培养，忽视了基层干部的重要作用，不愿在基层干部身上下功夫进行培训和指导，导致与客户关系最密切的执行层出了问题。
2． 能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理关系。个人技能强而不会利用资源。
【培训方式】：
“针对性培训”＋“问题辅导”
培训过程中可针对企业具体问题进行有针对性讲解，培训结束后仍可利用电话和EMAIL方式对企业存在问题进行解答。
【我们的优势】
1、我们的培训非常注重针对性，力求能为企业解决实际存在问题。
2、在课前，收集受训人员对培训的期望和丞待解快的问题，纳入课程中进行讲解。
3、讲师结合客户和学员实际情况，对学员进行培训，课程采用案例讨论、小组游戏、情景模拟等形式，使培训生动有趣。
4、培训结束后讲师仍可利用电话或EMAIL方式对企业存在问题进行辅导。
5、讲师近二十年的工作经验，丰富的现场指导和培训经历是培训效果的有力保障。
【适合对象】 生产主管、班组长、课长、拉长等。
【培训大纲】（2 天）
第一讲：班组长的角色认知
1． 班组长的地位；
2． 如何提高班组长的影响力；
3． 班组长管理的八项内容：
1） 人
2） 机
3） 料
4） 法
5） 环
6） 质量
7） 成本
8） 交期
第二讲：班组长的问题解决技巧
1． 要有问题意识；
2． 何为问题；
3． 问题解决的思路；
第三讲：班组长沟通技巧
1． 沟通的重要性；
2． 何为沟通；
3． 如何与下属沟通；
4． 如何与上属沟通；
5． 如何进行平行沟通；
第四讲：如何提高班组执行力
1． 执行力的重要性；
2． 提高执行力的四把金钥匙；
3． 对执行力的误解；
4． 如何培养执行力；
第五讲：班组长的时间管理技巧
1． 时间管理概念；
2． 时间价值分析；
3． 四代时间管理；
4． 第四代时间管理；
第六讲：班组长激励与授权技巧
1． 态度与成功的关系；
2． 何为激励；
3． 激励功能与类型；
4． 员工激励原则；
5． 企业激励员工四招；
6． 学会授权；
7． 授权的好处；
8． 授权的九个原则；
9． 如何授权；