Quality Aareness意识提升课程介绍  INTRODUCE

①本教程采用了图解的方式深度呈现了质量意识的理念，是站在企业管理层的视角和层次上，对质量管理进行剖析，并结合老师和现场学员提供的具体案例进行互动。对质量的深度理解，不求面面俱到，但求切中要害！

②质量意识指的是公司从领导层到每个员工对质量和质量工作的认识和理解。通过质量意识的培训提高员工对质量的认知，树立员工对质量的信念，规范员工的质量行为，掌握现场质量控制的基本思路与主要方法，进而保证产品符合要求，增强顾客满意。通过讲解质量意识、质量信念及质量行为这些中间环节，促使产品质量和工作质量与经济效益发生直接联系。在公司内形成顾客至上、质量至上的氛围和条件，提供质量控制、质量保证和质量改进得以开展的基础。

课程主要收益

学员将系统理解当今世界上最先进的质量管理理念和方法，消除一系列误区，为具体的质量保证活动的策划和执行奠定一个坚实的基础，消除下列疑问：

1)  为什么那么多的客户投诉？

2)  为什么取得质量体系文件被束之高阁，组织从上到下根本就没有执行的动力！

3)  各种低级失误或错误时有发生！生产只追求高效率，采购只追求低价！质量只负责把关和断后！这是正常的和应该的吗？这样会节省运营成本吗？

4)  为什么大家对质量漠不关心？为什么返工的热情总于高于“一次就做正确”的热情，其本质上原因是什么？

5)  学习了一堆解决问题的工具或方法后，孤掌难鸣，根本执行不下去！这是为什么？……

质量意识培训课程大纲  OUTLINE

备注：以上时间安排仅供参考，可能会根据企业的实际需求等作适当调整。

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