第一章 基本统计概念 第二章 持续改进和统计过程控制 第1节 预防和探测 第2节 过程控制系统 第3节 变差的普通原因和特殊原因 第4节 局部措施和对系统采取措施 第5节 过程控制和过程能力 第6节 过程改进循环和过程控制 第7节 控制图：过程控制和改进的工具 第8节 控制图的有效使用和益处
第三章 控制图运用步骤 第1节 控制图运用步骤 第2节 定义过程 第3节 确定作图的特性 第4节 选择控制图 第5节 测量系统分析 第6节 决定抽样方式
第四章 计量型控制图 | SPC判稳规则、判异规则的理解； 根据过程特点选择SPC判异规则； 启动反应计划； 从分析用控制图到控制用控制图的过度； 控制限的确定及更新； 过程持续改进；
第2节 平均值标准差控制图 第3节 中位数极差控制图 第4节 单值移动极差控制图
第五章 认识计量型数据的过程能力和过程性能 第1节 过程术语的定义 第2节 条件描述 第3节 建议使用的过程测量 第4节 过程能力CPK实例 第5节 双向公差的能力分析 第6节 单向公差的能力分析 第7节 过程性能指数PPK
第六章 计数型控制图 第1节 P控制图 第2节 Np控制图 第3节 C图 第4节 U图
附录A 关于抽样的一些解释 附录B 关于特殊原因的一些评述 附录C 控制图的常数 附录D 控制图控制限公式表 附录E 标准正态表 |
培训方法：
实际案例讲解：通过企业中过程控制的实例案例讲解，来说明SPC的原理、运用步骤、注意事项。
小组练习：– 通过小组练习来提高对培训内容的了解，掌握SPC的具体要求以及在过程控制中的应用。
软件操作：通过软件（Excell、Minitab等）操作演示来说明如何用软件进行SPC分析。
培训评估：– 培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：
课堂上积极有意义的提问。
知识的探讨和分享
积极参与小组练习
评分练习：通过评分练习来了解培训的实际效果，形式为SPC的理解应用练习。
最终评估：通过最终评估了解培训的整体效果，并策划改进方案